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Antes de escribirnos, prueba esto
- Reinicia la app y comprueba que el Mac y la tele están en la misma red Wi-Fi.
- Actualiza a la última versión desde la página de descarga: muchos fallos ya están corregidos.
- Si usas la edición Lite, recuerda que tiene un límite de 3 horas de emisión al día.
Preguntas frecuentes
¿Es una suscripción como Plex?
No. La edición Pro es un pago único: la compras una vez y es tuya para siempre, con todas las funciones desbloqueadas. La edición Lite es gratuita con un límite de 3 horas de emisión al día.
¿Qué televisores son compatibles?
Cualquier Smart TV o dispositivo con DLNA/UPnP: Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, consolas Xbox y reproductores como VLC. El servidor cumple el protocolo completo, incluidos subtítulos y carátulas.
¿Mis archivos salen de mi Mac?
Nunca. El servidor solo escucha dentro de tu red local: tus películas viajan directamente de tu Mac a tu tele. La única conexión externa es la consulta de metadatos (título y póster), que envía únicamente el nombre del archivo.
¿Qué diferencia hay entre Lite y Pro?
Lite es gratis y sirve para probar: 3 horas de streaming al día y grabaciones con marca de agua. Pro lo desbloquea todo — streaming ilimitado, grabaciones limpias, IA completa y descargas — con un solo pago.
Escríbenos
Para ayudarte antes, indica en el mensaje la versión de la app, tu versión de macOS y el modelo de tele o dispositivo. Si es un tema de licencia, usa el email con el que compraste.
Respondemos normalmente en menos de 24-48 h laborables. También puedes escribirnos directamente a support@it-systems.es